易批货全力服务阿里巴巴,阿里巴巴批发网,淘宝网,淘宝商城,义乌小商品批发市场的广大店主

　　记者从市消保委了解到，第一季度的商品类投诉为8719件，占总投诉量的33.57%；服务类投诉为17255件，占总投诉量的66.43%。市消保委受理涉及网络销售、网络接入服务等投诉共3984件，较去年同期受理的2144件上升85.82%，较上季度受理的3100件上升28.52%。

　　从消费者投诉反映的内容来看，主要集中在广告宣传、商品和服务质量、物流送货、售后服务等方面，其中表现比较突出的是商家单方面违约、借故取消订单的问题。有多家网站以“零元”、超低价等广告宣传来吸引消费者，等到消费者下了订单后，又以网站被攻击、网络价格同步出现异常、网站前后台信息传递脱节、测试页面错误上传、系统故障等借口单方面取消订单，引发了数起群体性投诉。

　　据悉，上述投诉涉及的商家包括：罗莱家纺网店的0元纺织品、家乐福官网的1元小家电、1号店商城的超低价和田玉枣、京东商城的1元团购旅游、博士蛙365商城的0元爽身粉、0元沐浴露等，由于无法兑现，网友组团维权。